Termos de Uso — E-Sigma Digital

Última atualização: 27 de junho de 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o site e-sigma.digital (doravante "Site"), você concorda com estes Termos de Uso, com a nossa Política de Privacidade e com todas as disposições legais aplicáveis. Caso não concorde com qualquer parte destes termos, não utilize este Site.

Estes Termos regem exclusivamente o uso do Site institucional da E-Sigma Digital. A prestação dos serviços contratados é regida por instrumento contratual específico celebrado entre as partes.

2. Sobre a E-Sigma Digital

A E-Sigma Digital, com sede em Florianópolis — SC, Brasil, é uma agência especializada em marketing de performance para e-commerce, que aplica metodologia Six Sigma e Inteligência Artificial para otimização de resultados.

Contato: contato@e-sigma.digital · WhatsApp: +55 48 99147-2995

3. Descrição do Site e dos Serviços

3.1 Finalidade do Site

O Site tem caráter exclusivamente informativo e comercial. Seu objetivo é apresentar os serviços, metodologias e diferenciais da E-Sigma Digital, possibilitando que potenciais clientes conheçam as soluções disponíveis e iniciem contato.

3.2 Serviços Oferecidos

A E-Sigma Digital oferece, mediante contratação formal, os seguintes serviços:

A mera visita ao Site não configura contratação de qualquer serviço.

4. Uso Permitido do Site

4.1 Você pode:

4.2 Você não pode:

5. Propriedade Intelectual

5.1 Conteúdo da E-Sigma Digital

Todo o conteúdo disponível no Site — incluindo, mas não se limitando a: textos, metodologias, logotipos, marcas, identidade visual, gráficos, ícones, fotografias, vídeos, código-fonte e design — é de propriedade exclusiva da E-Sigma Digital ou licenciado por terceiros, e está protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual.

5.2 Marcas

"E-Sigma", "E-Sigma Digital", "SIGMA.CHAT", "SIGMA.WINBACK", "SIGMA.ANALYZR" e demais nomes e marcas usados no Site são propriedade da E-Sigma Digital. O uso não autorizado dessas marcas é expressamente proibido.

5.3 Conteúdo de Terceiros

O Site pode mencionar marcas, ferramentas e plataformas de terceiros (Google, Meta, etc.) apenas para fins informativos e descritivos. Tais referências não implicam parceria oficial, endosso ou qualquer relação comercial formal, salvo quando expressamente indicado.

6. Isenção de Garantias e Limitação de Responsabilidade

6.1 Disponibilidade do Site

O Site é fornecido no estado em que se encontra ("as is"). A E-Sigma Digital emprega esforços razoáveis para mantê-lo disponível e atualizado, mas não garante disponibilidade ininterrupta, ausência de erros ou que o Site atenderá a todas as suas expectativas.

6.2 Resultados e Projeções

As informações sobre resultados, métricas e projeções apresentadas no Site são baseadas em casos reais, mas possuem caráter meramente ilustrativo. Resultados passados não garantem desempenho futuro. Os resultados de qualquer serviço dependem de variáveis fora do controle da E-Sigma Digital, incluindo nicho de mercado, nível de investimento em mídia, maturidade do negócio, comportamento do mercado e disposição do cliente em seguir as recomendações.

Metas e compromissos contratuais específicos são definidos individualmente em contrato formal, após diagnóstico do negócio do cliente.

6.3 Limitação de Responsabilidade

Na extensão máxima permitida pela legislação brasileira, a E-Sigma Digital não será responsável por:

7. Agentes de Inteligência Artificial e Chatbot

7.1 Chatbot do Site

O Site disponibiliza um chatbot de IA (fornecido pela plataforma Dify, acessível em dify.e-sigma.digital) para atendimento inicial e esclarecimento de dúvidas. As interações com o chatbot:

7.2 Limitações da IA

Respostas geradas por IA podem conter imprecisões. Informações relevantes para tomada de decisão comercial devem ser confirmadas diretamente com a equipe da E-Sigma Digital.

8. Links para Sites de Terceiros

O Site pode conter links para sites externos (Instagram, LinkedIn, WhatsApp, etc.). Esses links são fornecidos apenas para conveniência. A E-Sigma Digital não controla e não se responsabiliza pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de sites de terceiros.

9. Disclaimer sobre Resultados Financeiros

As menções a faturamento, economia gerada, ROAS e outras métricas financeiras no Site baseiam-se em experiências reais de clientes, mas possuem as seguintes ressalvas:

10. Comunicações e Contato via WhatsApp

Ao iniciar contato via WhatsApp (+55 48 99147-2995), você concorda que:

11. Menores de Idade

O Site é destinado a empresários, gestores e profissionais de e-commerce. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 16 anos. O acesso ao Site por menores deve ocorrer com supervisão dos responsáveis.

12. Modificações dos Termos

A E-Sigma Digital reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. Mudanças relevantes serão comunicadas por aviso no Site. O uso continuado do Site após a publicação de alterações implica aceitação dos novos termos.

Recomendamos que você revise estes Termos periodicamente.

13. Rescisão de Acesso

A E-Sigma Digital pode, a seu critério, suspender ou encerrar o acesso ao Site de qualquer usuário que viole estes Termos, sem aviso prévio e sem responsabilidade.

14. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, incluindo o Código Civil (Lei 10.406/2002), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014), o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Fica eleito o foro da Comarca de Florianópolis — SC para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

15. Disposições Gerais

16. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso:

*E-Sigma Digital — Transformando dados em resultados para seu e-commerce*